tại sao nên săn sóc các bạn cũ bằng Chatbot?

https://bizfly.vn/techblog/6-ca-ch-thie-t-ke-kich-ban-chat-hieu-qua-giu-p-cham-so-c-kha-ch-ha-ng.html

tại sao nên săn sóc các bạn cũ bằng Chatbot?

Ngay lúc xuất hiện, Chatbot đã chứng minh các nhân thể ích của mình trong việc coi ngó các bạn cũ.

Chatbot của bạn từng tương tác với quý khách nên tự phân chiếc được quý khách. Biết chính xác đâu là khách đã mua hàng, khách đã tương tác nhưng chưa mua hàng, khách mua hàng nhiều, v.v… đồng thời, nó cũng nắm bắt được nhu cầu cũng như đặc điểm của các bạn. Do đó, bot sẽ thuận tiện hơn trong việc tiếp tục trả lời và chốt sales nhanh chóng.

ko chỉ vậy, Chatbot có thể gửi thông báo người mua mọi khi, mọi nơi và gửi tin nhắn hàng loạt một cách mau chóng, tiết kiệm thời gian cũng như giá tiền.

tương tự, tiêu dùng Chatbot bạn vừa với thể đáp ứng rất nhiều người mua cũ vừa giảm vận chuyển công tác cho nhân viên trông nom quý khách để có thể ưu tiên thực hành các chiến dịch khác.

Chatbot gửi tặng thông tin có ích cho khách hàng

đầu tiên, bạn cần phân chia tệp người mua cũ để xây dựng kịch bản Chatbot phù hợp.

Tệp người dùng có thể được phân chia dựa theo độ tuổi, giới tính, mức độ để ý sản phẩm… Mỗi hàng ngũ với nhu cầu riêng và mức độ gắn bó sở hữu tổ chức cũng khác nhau, bởi thế tiềm năng tăng trưởng khác nhau. Khi xác định được đâu là hàng ngũ mang tiềm năng nhất, doanh nghiệp sẽ cần phải dành đầu tiên coi ngó hàng ngũ đấy.

Các bạn có thể chủ động mời người dùng trở thành người dùng thân thiết (với người mua cá nhân) và đối tác chiến lược (với các bạn là công ty). Tất cả các lời mời này sẽ được chấp thuận bởi các giảm giá mà doanh nghiệp đưa cố nhiên đó. Mang phương pháp này bạn sẽ làm cho nâng cao lượng các bạn thân thiết 1 cách thức chóng vánh. Không những thế hãy lưu ý đến các chương trình khuyến mại, nếu như ko sở hữu gì đặc thù hẳn thì sẽ khiến cho họ tiện lợi thất vẳng và bỏ sang doanh nghiệp khác với chính sách hấp dẫn hơn.

Bước tiếp theo, chatbot cần duy trì kết nối với khách hàng

lúc các bạn cũ bộc bạch sự quan tâm, Chatbot phải phản hồi kịp thời. Tận dụng các thông tin từng thu thập được của các bạn để tương tác cho hợp lý.

lúc có bất kỳ thông báo mới về sản phẩm, ưu đãi, ưu đãi… Chatbot phải mau chóng gửi tin nhắn cho tất cả người mua từng tương tác.

quý khách cũ sẽ liên tục nắm được thông tin về đơn vị của bạn. Lúc thấy được thông báo làm cho họ hứng thú (một sản phẩm mới hay gói khuyến mại hấp dẫn nào đó), họ sẽ tái để ý và đặt câu hỏi để Đánh giá.